ISO 9001: 2008 MIR - Minőségirányítás, minőségbiztosítás

ISO 9001:2008 szabvány szerinti minőségirányítási rendszer bevezetése

A minőségbiztosítási rendszer a management rendszerek egyik leghatékonyabb eleme: a MIR rendszer bevezetését követően rövid időn belül hatásos eredmény születhet. A gazdasági társaság az ISO 9001 szabvány folyamatszemléletű megközelítésének alkalmazásával átláthatóbbá válik, a munkaköri leírások, a minőségbiztosítási rendszer dokumentumai pontosan tartalmazzák a munkavállalók feladatait; a folyamatok input és output oldala átláthatóvá válik, a vevői megelégedettség növekedik, a termék,  a szolgáltatás minőségi mutatói javulnak.

Szolgáltatásaink

• MIR rendszer bevezetése
  • ISO 9001:2008 szabvány szerinti minőségirányítási rendszer bevezetése, más néven
    
  • MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány szerinti minőségmanagement rendszer bevezetése
• MIR tanácsadás
  • az ISO 9001:2008 minőségirányítási rendszer bevezetésének felülvizsgálata,  MIR folyamatok felülvizsgálata, egyszerűsítése, a minőségbiztosításhoz kapcsolódó folyamatok egyszerűsítése
    
  • Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer teljes körű átvilágítása, átvizsgálása, egyszerűsítések végrehajtása, a dokumentumok, formalapok számának csökkentése
• CAF bevezetése (Common Assessment Framework)  - Közös értékelési keretrendszer bevezetése
• ISO TS 16949 szabvány szerinti MIR rendszer bevezetése autóipari beszállítók részére
  • ISO/TS 16949:2010 Minőségirányítási rendszerek. Külön követelmények az ISO 9001:2008 szabvány alkalmazásához gépjárműipari termékeket és ilyen rendeltetésű alkatrészeket gyártó szervezetek részére szabvány szerinti MIR rendszer kiépítése

A MIR management rendszer bevezetésének alapja

• MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány Minőségirányítási rendszerek. Követelmények szabvány
  • angol nyelven ISO 9001:2008 Quality management systems. Requirements
• MSZ ISO/TS 16949:2010 Külön követelmények az ISO 9001:2000 szabvány alkalmazásához gépjárműipari és ilyen rendeltetésű alkatrészeket gyártó szervezetek számára
  • angol nyelven ISO/TS 16949:2009 Quality management systems. Particlar requirements for the application ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations

A minőségbiztosítási rendszer kiépítésében hasznos egyéb előírások, szabványok

• MSZ EN ISO 9004:2001 Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez (ISO 9004:2005)
• MSZ EN ISO 9000:2005 Minőségirányítási rendszerek. Alapok és szótár (ISO 9000:2005)
• MSZ EN ISO 9000-1:1998 Minőségirányítási és minőségbiztosítási szabványok. 1. rész: Irányelvek a kiválasztáshoz és az alkalmazáshoz (ISO 9000-1:1994)

ISO 9001:2008 szerinti MIR kiépítés projektjének indítása

A 'MIR bevezetése' projekt indítás célja a minőségmanagement rendszer kiépítési feltételeinek pontosítása, a stratégia, a Megbízó elvárásainak feltérképezése, valamint a MIR politika megfogalmazása. A cégvezetéssel közösen kerül meghatározásra:

• MIR projekt team összeállítása: MIR vezető, minőségügyi megbízottak, a termelés, szolgáltatás nyújtás résztvevői,
• MIR bevezetés projektben kijelölt munkatársak szerepe, feladata, felelőssége
• MIR kiépítés idő/feladat terve, a minőségirányítási rendszer bevezetésének ütemezése
• Felelősségek, erőforrások biztosítása a MIR bevezetés feladatra

A meglévő vagy kialakított minőségpolitika vizsgálata és egyeztetése az ISO 9001 szabvány szerinti előírásoknak megfelelően.

A folyamat eredménye az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszer bevezetésének véglegesített időterve, projektterve, valamint az érvényes minőségpolitika kialakítása, elfogadása, bevezetése, és oktatása a munkatársak részére.

MIR folyamatstruktúra kialakítása
A minőségirányítási rendszer folyamat struktúrájának a kialakítása során a szervezet tevékenységének minőségirányítási szempontú feltérképezése, a fő- és segédfolyamatok meghatározása, valamint ISO 9001 szabvány szerinti kialakítása történik meg. Meg kell határozni a folyamatok sorrendjét, alá-, és fölérendeltségi viszonyait, valamint kölcsönhatásait. Ezek során megtörténik a meglévő folyamatok (tevékenységek) lehatárolása, a szervezet fő- és segédfolyamatainak megfogalmazása, a folyamat mérőszámok rögzítése, valamint a minőségcélok és előirányzatok, intézkedések meghatározása, az ISO 9001 követelményeinek megfelelően.

A MIR folyamatok kialakítása a DENKSTATT Hungary Kft. szakértőinek projekt vezetésével, közös interaktív műhelymunka (workshop), és egyedi feladatok végrehajtása során alakul ki.

MIR rendszer létrehozása, dokumentálása, bevezetése, fenntartása és a MIR rendszer eredményességének folyamatos fejlesztése
A meglévő szervezeti felépítés ISO 9001:2008 követelményeinek megfelelő átalakítása, a cég működésének minőségirányítási szempontú rögzítése történik meg.
A minőségirányítási szempontú tevékenységek és az ezekhez kapcsolódó felelősségek feltárása és dokumentálása.
Minőségirányítási szervezet rögzítése. Felelősségi mátrix alapján kerülnek leosztásra a minőségirányítási szempontú tevékenységek és felelősségek a munkatársak szintjén.

Az ISO 9001:2008 minőségirányítási rendszer jellemző dokumentumai:

• Minőségügyi kézikönyv, minőségirányítási kézikönyv
• Minőségpolitika
• Folyamatutasítások
• Munkautasítások
• Műveleti utasítások
• Karbantartási utasítások
• Ellenőrzési utasítások

Folyamatutasítások

Az MSZ EN ISO 9001:2009 szabványnak megfelelő folyamatutasításokat a szakterületi megbízottak bevonásával kell kialakítani.
A magyarázó és támogató workshopokon történik meg a minőségbiztosítási  dokumentáció, a formalapok, formanyomtatványok létrehozása, kialakítása, és a már meglévő szisztémába, rendszerbe integrálása, így bevezetésre kerül a cég teljes területére vonatkozó, az ISO 9001 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszer.

Felkészültség, képzés, minőségtudatosság
A képzések lényege a munkatársak minőségirányítási rendszer szemléletének, az ISO 9001 szabvány és a cég saját irányítási rendszere ismeretének erősítése, azaz a munkatársak minőségtudatának kialakítása, a vevői elvárások fontosságának oktatása, a termék, szolgáltatás minőségének fontoságga a vállalat nyereségessége szempontjából, a mnőségkultúra kialakítása.
A képzési igény a cégvezetés és a kapcsolattartó munkatársakkal kerül megfogalmazásra. A képzés folyamatának kialakítása során kerül sor a képzési terv kidolgozására.

MIR belső audit
Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer belső auditja során a MIR rendszer eredményességének és hatékonyságának ellenőrzése a cél, a politika betartására és ennek célkitűzéseire vonatkozóan. A belső auditor csapat az audit zárásaként belső audit jelentést állít össze, az auditált féllel egyeztetve.

MIR tanúsítás

A minőségirányítási rendszer kiépítésének sikerességét egy harmadik fél által végzett ISO 9001 tanúsító auditon bizonyítja a vállalat. A tanúsítást egy akkreditált tanúsító szervezet végzi, mely során a tanácsadó - igény szerint - részvételével támogathatja a tanúsítás folyamatát. A tanúsító auditot követően a cég az audit jelentés kézhezvételét követően kapja/kaphatja meg a MIR tanúsítványt, azaz az MSZ EN ISO 9001:2009 szabvány szerint kiállított igazolást a MIR rendszer szabványnak való megfeleléséről.

Az ISO 9001 minőségirányítási rendszer előnyei:

• Az ISO 9001:2008 szabvány nemzetközi elfogadottsága miatt a vevői bizalom erősödik, a vevői elvárásokank való megfelelés igénye a szervezet minden szintjén megjelenik
• A termékek minősége, a szolgáltatások színvonala tervszerű fejlesztési ciklusban, a PDCA elvnek megfelelően folyamatosan javul
  
• A folyamatok felülvizsgálata, optimalizálása valósul meg
• A termékminőség, a szolgáltatások minőségének a meghatározása folyamatosan közelebb kerül a vevői igényekhez
• A folyamatok fejlesztésre kerülnek
• A minőségirányítási folyamatok dokumentálása történik meg
• Vevőközpontú szemlélet valósul meg
• Hatékonyabbá válik a belső és a külső (PR) kommunikáció
• Egyértelműen meghatározásra kerülnek a feladatok, felelősségek, ez minden munkatárs számára egyértelművé válik
• Átláthatóbbá válik a szervezeti struktúra
• Az ISO 9001:2008 belső auditok segítségével a megfelelőség folyamatosan felülvizsgálásra kerül

Kapcsolattartó: Sudár Balázs üzletágvezető

T +36- 1-239-1206

M +36-20-337-2337

E sudar.b@denkstatt.hu

Skype denkstatt_sudar